소비자들은 지속가능성을 원하지만, 허위 광고에 현혹되고 싶어하지 않습니다. 이노바 마켓 인사이트(Innova Market Insights)에 따르면 2018년 이후 식품 및 음료 포장에 "탄소 발자국", "포장재 감소", "플라스틱 무첨가"와 같은 환경 관련 문구가 거의 두 배(92%) 증가했습니다. 그러나 지속가능성 정보의 급증은 검증되지 않은 주장에 대한 우려를 낳고 있습니다. 아이야르(Aiyar)는 "환경에 민감한 소비자들을 안심시키기 위해 지난 몇 년간 '친환경'이라는 문구로 소비자의 감정을 자극하는 제품들이 늘어나고 있는데, 이러한 주장들이 반드시 입증된 것은 아닐 수 있다"고 말했습니다. "폐기물 처리와 관련하여 검증 가능한 주장이 있는 제품의 경우, 효과적인 폐기물 관리를 촉진하기 위해 포장재의 올바른 폐기 방법에 대한 소비자들의 불확실성을 해소하기 위해 지속적으로 노력할 것입니다." 환경 운동가들은 유엔이 세계 플라스틱 오염 협약을 체결할 계획을 발표한 후 "소송의 물결"이 일어날 것으로 예상하고 있으며, 규제 당국은 대기업에 플라스틱 폐기물 처리 책임을 요구함에 따라 허위 광고에 대한 단속을 강화하고 있습니다. 최근 맥도날드, 네슬레, 다논은 프랑스의 '감시 의무' 법에 따른 플라스틱 감축 목표를 준수하지 않은 것으로 드러났습니다. 코로나19 팬데믹 이후 소비자들은 플라스틱 포장재를 선호해 왔습니다.
팬데믹 관련 위생 요건으로 인해 플라스틱 사용 반대 여론이 다소 누그러졌습니다. 한편, 유럽연합 집행위원회는 2020년에 평가된 제품 광고의 절반 이상(53%)이 제품의 환경적 특성에 대해 "모호하거나 오해의 소지가 있거나 근거 없는 정보"를 제공했다고 밝혔습니다. 영국 경쟁시장청(CMA)은 "친환경" 제품의 마케팅 방식과 소비자 오도 여부를 조사하고 있습니다. 하지만 그린워싱 추세는 정직한 브랜드들이 과학적으로 검증된 주장을 제시하고 플라스틱 크레딧과 같은 투명하고 규제된 메커니즘의 지원을 받을 수 있도록 만들기도 하며, 일각에서는 우리가 "LCA 이후의 세상"에 진입했다고 주장합니다. 전 세계 소비자들은 지속가능성 관련 주장에 대한 투명성을 점점 더 요구하고 있으며, 47%는 포장의 환경적 영향을 점수나 등급으로 표시해 주기를 원하고, 34%는 탄소 발자국 점수가 낮아지면 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 답했습니다.
게시 시간: 2023년 3월 20일